Mgr. Martin Pilnik: lekárnik-optimista. Je majiteľom a výkonným riaditeľom spoločnosti Infolek, s.r.o.
Šírku vášho sortimentu limituje vaša veľkosť
Keď ste dosť veľký, už vás nezaujíma čo potrebujú zákazníci, ale na čom dobre zarobíte. To len tak na margo aktuálneho sporu Tesco s PepsiCo prípadne Kaufland verzus Danone. Akokoľvek sa nám to nezdá charakterné, tie kroky sú jasné.
Takto to funguje v klasickom maloobchode. Otázkou ostáva, či charakter a morálka prevádzkovateľa lekárne alebo lekárenskej [...]
Ale aké sú naozaj preferencie zákazníkov?
Tisíckrát si môžeme hovoriť, že existujú lepšie služby, krajšie produkty či rozumnejšie riešenia. Jediné čo je skutočne pravda, je čo zaujíma našich zákazníkov.
Nejen v návštěvnosti předehnaly zahraniční komunitní weby české alternativy. Za nejzajímavější označilo Facebook 40 % respondentů, 25 % pak YouTube. Klasické české komunitní weby dosahují v porovnání minimálního zájmu. Co víc, v průběhu tří [...]
Ďakujem kolegyni za skvelé lekárenstvo
Paní lékárnice u výdeje na recept v lékárně na rohu Nového Smíchova možná nemá takové zákazníky každý den. Ale neodbyla mě, i když jsem se jí ptal na detaily toho, jak přesně působí kortikoidy, které jsem nafasoval. Hezky mi všechno vysvětlila, na správné odborné úrovni abych to tak tak pobral…
Laborantky, receptoví pacienti sú aj vaši pacienti!
Tak som zas raz vošiel do lekárne vchodom pre pacientov. Robím to strašne rád a každému majiteľovi a vedúcemu lekárnikovi do odporúčam robiť pravidelne. Uvidíte tento úkaz:
Samoudanie a samopokutovanie dostáva v lekárenstve nový rozmer
Po zavedení centrálneho úložišťa receptov v Českej republike prichádza ďalší samoudávací nástroj do lekární.

