Informácie získané z hlásení českých lekárni o vydaných liekoch
Veľmi podrobný prehľad, konkrétne a presné čísla. Český SUKL sa skutočne pochlapil. Keď už im tie hlásenia posielame, tak nám niečo za to opätuje. Naprostá většina celkového objemu vydaných balení spadá do 1. cenového pásma. Z celkového počtu 23,854 mil. vydaných balení v hodnotě 3,883 mld. Kč spadá do tohoto pásma: * počet balení – […]
Prečo potrebujeme procesné riadenie?
… a manažment ako taký. Prečo vlastne živíme tých manažérov? Prečo vlastne potrebujeme tie procesy vo firme rozkresliť do nejakých farebných štvorčekov a obdĺžničkov? Načo popisujeme to, čo je hádam každému, kto to robí jasné? Nuž, ono to nie je každému jasné. Niektorí ani nevedia, že ich práce má vo firme svojich vnútrofiremných zákazníkov. A […]
O sebaobhajovaní a tom ako “Moc kecáte!” pri vybavovaní reklamácii
Vo filme Last Action Hero je jedna kongeniálna scéna, kde chalan vyčíta Arnoldovi: “Moc kecáš!” Túto pravdu by si mali uvedomiť všetci, ktorí boli pri niečom nepríjemnom prichytení. O týždenníku Reflex pobehuje aktuálne po všetkých možných sociálnych sieťach odkaz na nasledujúci text: O profesionalitě, kterou pan Lindaur předvedl, se nebudu rozepisovat, za vše hovoří naskenovaný […]
Pasce návodu
Proces vyžaduje aby bol vykonávaný podľa návodu. Užívateľ odmieta študovať návod. Ak si ho prečíta, neriadi sa ním. Užívateľ dôjde k logicky správnemu záveru, že navrhnutý proces je na hovno. Nasleduje požiadavka na zmenu procesu tak, aby ho bolo možné vykonávať bez potreby návodu. Nový proces popíšete v novom návode. Ako tvorca návodu ste spadli […]
Kam sa podeli pôvodné ciele?
Traduje sa, že Google zamestná len naozaj špičkových odborníkov. To čo predviedol Account Strategist je toho výnimočným dôkazom. Výnimočným od slova výnimka. Poďme sa poučiť na nešťastí Google.CZ o tom, ako sa nesmie zabúdať pri realizácii projektu priebežne kontrolovať jeho pôvodné ciele vytýčené na začiatku. Account Strategist strategicky zaradila na blog Adwords jeden tutorial: Podívejte […]
