Infolek

You are browsing the archives of expedícia.

Tak som zas raz vošiel do lekárne vchodom pre pacientov. Robím to strašne rád a každému majiteľovi a vedúcemu lekárnikovi do odporúčam robiť pravidelne. Uvidíte tento úkaz:

Opakovane sa vracajúce čierne duše nie sú nový pacienti prinášajúci ďalší a ďalší obrat vašej lekárni. No napriek tomu s nimi musíte opakovane pracovať.

Pritom existujú šikovné nástroje a optimalizované procesy, ktoré eliminujú tieto čierne duše. Riešenia, vďaka ktorým pacienti o vašej lekárni šíria povesť dobre zásobeného a ústretového zdravotníckeho zariadenia.

Chodím teraz školiť do lekární ovládanie nového expedičného SW (konverzia z DOS verzie na Win verziu). Je to vrámci mojej spolupráce s producentom expedičného SW a veľkou sieťou lekárni v ČR. Je zaujímavé pozorovať rozdiely v kvalite expedície.

Kolega ma pred začiatkom školenia upozornil: “Musíte pre nás vybrať také postupy, ktoré budú reflektovať fakt, že prísun pacientov do našej lekárne je kvantovaný.” Lekáreň sa nachádza v blízkosti zastávky električky.  Preto je bežným javom, že je ich oficína prázdna a zrazu sa naplní až po okraj. Preto som musel pri zaškoľovaní niektorých činností zvoliť […]

Keď riešite nejaký pacientov problém a odporúčate mu vybrať si z niekoľkých produktov, majte v jednom momente na táre maximálne tri produkty. Keď chcete ponúknuť štvrtý, jeden z táry odoberte. Túto radu firme Infolek poskytujeme pri školeniach správnych predajných návykov.