Je to až protivné, ako idú firemné procesy skrz-naskrz nie len piškótami
Celkom fajnovo sa bavím na príspevkoch, v ktorých si autori myslia, že to mohla Opavia (či ký ďas) vyhrať. Dokonca ma bavia aj tí, čo si myslia, že mohla aspoň remizovať. A když už by mohla, tak si podtrhne nohy. Zajímavým momentem aféry je zrušení facebookového profilu piškotů. Nebyl oficiální, před lety ho založil nadšený fanoušek, […]
Prezentácia z II. Zoborských lekárnických dní
Na konci septembra 2015 som sa zúčastnil ako prednášajúci na akcii II. Zoborské lekárnické dni. Akcia bola Slovenskou lekárnickou komorou vrámci kontinuálneho vzdelávania ohodnotená 6 bodmi. Moja prednáška zožala potlesk. Verím, že nie len formálny. V rámci programu bola zaradené na koniec a účasť bola veru hojná. Prezentáciu k prednáške si môžete pozrieť na tomto […]
V 21. storočí je normálne vedieť o poistencovi všetko v reálnom čase
Tak zas lekárnikov dobehla pradávno známa legislatíva, ktorá niekde v pozadí predpokladá, že všetci čo poskytujeme zdravotnú starostlivosť vieme, či má pacient/zákazník túto starostlivosť skutočne predplatenú. Ako ľahko sa slovenskí lekárnici ocitli v pasci, aj vďaka legislatívnej diere, popisuje Ondrej Sukeľ, prezident SLeK: „Na jednej strane Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou potvrdil, že poistenec, […]
Pacient očakáva od vás predvídateľné správanie
Dnes si povieme niečo o jednej z častí jednotnej firemnej kultúry. Takej tej firemnej jednote, ktorú individuálni lekárnici odsudzujú u sieťových lekárni. O tej firemnej jednote, ktorú vnímajú pacienti pri interakcii s vašimi zamestnancami. Ako individuálny majiteľ lekárne si možno poviete, že vy niečo ako jednotné vystupovanie vašich zamestnancov nepotrebujete. Že pre vás je dôležitá […]
Neuveriteľne ma rozosmieva ľudská hlúposť – vtip pre profesionálov
A ten starý fúzatý vtip z pred mnohých rokov poznáte? Jedna nemocnica sa rozhodla, že bude chrániť súkromie pacientov s AIDS. A tak šifrovala chorobopisy práve a len pacientov s AIDS. Podobne to vyriešili v Maďarsku. Po přípravném tříměsíčním období také od 1. dubna lékárníci získají přístup k údajům o léčivech u konkrétního pacienta vedených […]
